政务服务端整合省内各级政务部门公开资源，打通线上办事数据通道，搭建个人与企业通用掌上办事平台，覆盖社保医保、户政交管、公积金、不动产、企业审批等数百项民生及商事事项。平台接入全省电子证照数据库，完成实名认证后调取电子证件，省去纸质材料准备环节；划分个人服务、企业服务、政策查询、办事预约四大核心模块，适配日常办事、政策查阅、进度跟踪等高频场景。平台同步对接12345诉求通道，线上提交问题反馈，实时查看部门答复，缩减线下跑腿次数，改善群众办事整体体验，全面落实一网通办改革要求。

应用介绍

政务服务端依托省级政务一网通办系统搭建，对接人社、公安、住建、市场监管等四十余个部门业务系统，实现数据互通共享，线上办结大部分日常政务业务。平台划分民生办事专区和企业服务专区，个人可办理社保年审、异地就医备案、公积金查询提取、户籍业务预约；企业用户在线提交执照年审、项目报备、补贴申领资料，全程线上流转审批。用户完成实名核验后，平台自动归集电子身份证、营业执照等证照档案，办事页面一键调取文件；所有提交业务生成可查看流程节点，审批消息推送手机提醒。平台定期更新惠民补贴、创业扶持、就业帮扶政策，开放线上预约大厅办事名额，合理分流线下人流量，缩短现场排队时长，加快整体办事流程。

应用特色

1、证照互通调取，绑定实名信息即可免上传纸质证件材料提交业务申请。

2、分区场景办事，划分个人企业板块，精准筛选对应领域政务服务项目。

3、大厅线上预约，自主挑选就近政务大厅与空闲时段，避开办事高峰时段。

应用亮点

1、跨省事项通办，接入全国政务服务网络，办理异地社保、就医备案等业务。

2、政策定向推送，结合用户信息推送补贴申报通知、行业新规及惠民福利资讯。

3、诉求闭环反馈，线上提交疑难问题，接收部门回复并对办结结果在线评价。

应用优势

1、审批进度可视化，每一步审核节点实时更新，消息推送掌握最新办理状态。

2、业务材料标准化，平台给出材料清单范本，降低普通用户资料填写失误率。

3、全程零费用使用，平台全部政务服务项目免费开放，不存在额外办事手续费。

小编点评

政务服务端把线下政务大厅服务平移至移动端，贴合当代人线上办事习惯，打破场地和时间约束，24小时提交办事申请，不用专门抽出时间前往政务大厅奔波。平台分类清晰，各项服务划分明确，新手用户简单熟悉后就能自主完成申报，省去咨询工作人员的时间；电子证照调用、跨省通办功能解决异地办事材料难交的长久痛点。惠民政策及时推送，方便居民和企业及时申领各项补贴福利；办事全程透明可查，流程公开可追溯，整体降低办事时间成本，不管是日常民生业务，还是小微企业商事办理，都能显著提升办事效率，适配普通居民与经营者长期办事需求。