智慧银川作为银川智慧城市建设落地的移动端综合服务载体，承接城市大脑数据互通能力，搭建起覆盖政务办事、日常生活、社区治理、企业服务的一体化掌上服务入口，对应本地主流i银川服务体系，打破不同部门、行业之间的数据孤岛问题。平台遵循1+4+N架构划分服务板块，整合超150项实用城市服务，兼顾个人居民日常需求与小微企业经营办事诉求，电子证照亮证、12345诉求反馈、水电气暖缴费等高频功能集中排布在首页显眼位置，单次账号登录即可跨板块使用全部服务，适配银川本地全年龄段用户日常操作习惯，线下市民大厅业务大多可在线完成预审与办理，切实压缩线下跑动频次。

应用介绍

智慧银川整体界面按照使用频次分区布局，首页聚合市民大厅、公积金查询、医保社保、交通出行四大高频功能快捷入口，二级页面细分政务服务、暖心民生、社区服务、经济惠企四大核心模块，纵向对接银川市、区县、街道、社区四级办事体系，横向联动宁夏区级政务平台与本地商超、医疗机构、公共场馆资源。政务板块支持400余项个人与法人事项掌上办理，包含公积金多场景提取、一业一证开办审批、人才补贴申领等专项服务；民生板块覆盖公交实时查询、公立医院挂号、运动场馆预约、生活费用一键缴纳；社区板块开放问题一键上报、处置进度追踪、服务在线评价闭环功能；出行板块接入760余个公共停车场无感支付通道，常态化发放停车优惠券，日常使用中操作步骤简化，大部分服务仅需两到三步点击即可完成提交或支付，服务事项持续按月迭代扩容，贴合银川本地居民生活变化需求。

应用特色

1、采用四级诉求处置体系，居民提交问题自动派单对应责任单位，办结后支持自主在线评价。

2、全面集成电子证照库，办事场景可直接亮证使用，免去纸质证件随身携带与复印准备步骤。

3、划分全生命周期办事场景，从出生登记到养老认证分主题归类，新手查找对应服务更轻松。

应用亮点

1、上线多类一件事集成服务，跨部门事项并联办理，大幅压缩材料提交数量与整体审批时长。

2、停车无感支付自动匹配优惠抵扣，离场秒通行，通用券与商圈专属券定期免费向市民开放申领。

3、嵌入智能办事客服银小服，文字咨询可实时解答办事疑问，复杂业务支持对话式智能预审材料。

应用优势

1、所有政务基础服务永久免费开放，停车优惠、消费补贴等福利由政府联合单位定期定向投放。

2、数据存储部署于政务云平台，资金结算对接银联通道，交易明细全程留存可随时查询核对。

3、实现银川都市圈服务互通，跨区县办事材料自动共享，无需重复填报基础个人信息资料。

小编点评

智慧银川跳出单一政务工具的定位，真正做到政务办事与生活便民双向兼顾，功能排布充分考虑普通市民使用逻辑，高频功能前置展示，冷门专项服务分类收纳，新手上手几乎没有学习门槛。对于上班族、老年群体、小微企业经营者三类核心人群都有针对性优化，老年人常用的医保查询、补贴到账提醒操作简化，企业开办、项目审批实现大幅提速，日常停车缴费、医院挂号、物业问题反馈等小事都能线上闭环处理。常态化惠民福利持续更新，公益性服务无隐形收费，数据安全防护到位，长期使用能够明显减少往返办事大厅、线下排队等候的时间成本，是适配银川本地日常使用的综合性城市服务APP，实用性远高于功能零散的细分小程序。